Verzendbeleid

Belangrijke informatie

Uiterste besteltijd: 23:00 CET 
Verwerkingstijd van de bestelling: 1 - 3 werkdagen
Verzendtijd van de bestelling: 4 - 6 werkdagen Gratis verzending

Wanneer je een bestelling plaatst, wordt deze doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Zodra we de bestelling verzenden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.

De verzendtijd van je bestelling bedraagt meestal tussen de 4 en 6 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. We streven ernaar je pakket zo snel mogelijk te leveren.

Tijdens feestdagen of piekperiodes, zoals Kerstmis, kunnen er vertragingen optreden. In dergelijke gevallen zullen we je tijdig informeren.

Annulering van bestellingen

Houd er rekening mee dat bestellingen niet kunnen worden geannuleerd. Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt in ons systeem. Als je van gedachten bent veranderd, volg dan het standaard retourproces zoals beschreven in ons retourbeleid.

Vertraagde bestellingen

Als je bestelling meer dan 3 dagen te laat is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zephyras.nl, en we zullen dit onmiddellijk onderzoeken. Meestal ligt de oorzaak bij de koerier of een hoog aantal bestellingen.

Beschadigde bestellingen

Is je pakket beschadigd aangekomen? Dat is vervelend, maar we gaan dit samen oplossen. Maak een foto of video als bewijs en stuur dit samen met je bestelnummer naar info@zephyras.nl. Doe dit binnen 24 uur na ontvangst van het pakket.

Contactgegevens

Zephyras
Bell ons:+31 6 57396073 
E-mail: info@zephyras.nl
Of neem contact op via ons contactformulier: Contact

Verzending is altijd gratis. Bij verzending van de goederen wordt het risico van verlies, schade of vertraging overgedragen aan de klant. De verkoper is niet aansprakelijk voor claims die voortvloeien uit transportproblemen. Indien de koper bevestigt dat het bestelde product niet binnen de aangegeven levertijd is ontvangen, zal de verkoper de trackinginformatie van de zending en de lokale contactgegevens verstrekken en de koper waar mogelijk assisteren.