Teruggavebeleid

Artikel 8 - Retourbeleid
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van alle producten door de consument of een door de consument aangewezen en aan Zephyras.nl bekendgemaakte vertegenwoordiger.

Let op: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op op maat gemaakte producten (bijv. Design Your Own producten).

Gedurende de bedenktijd moet de consument zorgvuldig met het product en de verpakking omgaan. Hij mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, moet hij het product met alle geleverde accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking retourneren aan Zephyras.nl, volgens de redelijke en duidelijke instructies die door Zephyras.nl zijn verstrekt.

De klant moet Zephyras.nl op de hoogte stellen als hij het herroepingsrecht wil uitoefenen. Dit kan via telefoon, e-mail of door middel van het herroepingsformulier dat wordt meegezonden met de retourzending.

De klant moet binnen 30 dagen na ontvangst van alle producten kenbaar maken dat hij/zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht. Vervolgens heeft de klant nogmaals 30 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Als de klant niet binnen deze aangegeven termijn gebruikmaakt van het herroepingsrecht, wordt de koop als definitief beschouwd.

Producten kunnen worden teruggestuurd naar: Stuur een e-mail naar info@zephyras.nl

Bij het retourneren van het product is de klant volledig verantwoordelijk. De klant moet zorgen voor een degelijke retourzending, inclusief een track & trace code.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren/ruilen.

Houd er rekening mee dat de retourzending moet worden verzonden naar het land van herkomst.