Politik for returnering
Hvis du er utilfreds med produktet eller har klager, kan du returnere din ordre inden for 14 dage, forudsat at den opfylder de krav, du kan finde nederst på siden. Efter modtagelse af returforsendelsen vil købsbeløbet blive indsat på din bankkonto inden for 14 dage.
Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget, end nødvendigt for at bruge produktet, kan vi opkræve dig værdiforringelsen af produktet eller afvise returanmodningen. Behandl derfor produktet forsigtigt og sørg for, at det er godt pakket ved returnering.
Let returnering på 3 enkle trin
Trin 1: Send os en e-mail på info@vicibutik.dk
Prøv at være så fuldstændig som muligt i e-mailen, inkluder nogle vigtige punkter:
- Hvorfor ønsker du at returnere eller bytte pakken.
- Eventuelle billeder til illustration.
Hvis anmodningen godkendes, sender vi dig returformularen (Send denne returformular med returen, ellers kan vi ikke acceptere returen).
Trin 2: Send din ordre til os.
Send varerne sammen med udfyldt returformular til adressen på lageret i formularen. Sørg for at forsyne pakken med en sporingskode. Som afsender er du ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelsen, og vi ønsker ikke misforståelser. Send sporingskoden til info@vicishop.nlså din ordre kan følges til enhver tid af os. Hvis pakken sendes uden sporingskode, eller hvis du ikke sender os sporingskoden, kan vi ikke acceptere pakken (for pakker med en værdi over 20 euro anbefales det at sende ordren med forsikring).
Trin 3: Modtag købsbeløbet på din bankkonto
Efter modtagelse af returforsendelsen vil købsbeløbet blive indsat på din konto inden for 14 dage.
Følgende varer er undtaget fra returretten:
- Specialfremstillede varer.
- Forbrugsvarer som lamper, batterier, forskellige geler og væsker.
- Varer, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres, såsom ørepropper, headsets, bh'er, undertøj og badetøj.
- Åbnede kosmetik- og plejeprodukter.
- Varer, der er beskadigede eller ufuldstændige, herunder varer, hvor emballagen mangler.
- Gratis modtagne varer (f.eks. gratis produkt ved en 1+1 gratis aktion).
Du kan også kontakte os via https://www.vicibutik.dk/pages/contact for mere information.
Ansvarsfraskrivelse:
Vores pengene-tilbage-garanti gælder kun, hvis et produkt er blevet beskadiget eller er ufuldstændigt leveret under transporten. Tætsluttende tøj, undertøj, åbnet kosmetik/cremer/olier kan af hygiejniske årsager ikke returneres. Desuden kan kundens resultater variere. Vi garanterer ikke, at kunden opnår de samme resultater som beskrevet på vores landingsside, da dette varierer fra person til person. Brug vores produkter kun som angivet på emballagen.